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網查個人信用市民喊“難”

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

法制晚報訊(記者仝璇)上月28日,中國人民銀行征信中心開通了“個人信用信息服務平臺”,以方便市民查詢自己的信用記錄。

今天,網查平臺“滿月”,不少市民反映,網查的兩種方式都不方便,問題驗證的提問太“苛刻”,驗證也需要1天時間,如未通過要重新申請。而數字驗證提供的銀行多為中小銀行,五大行無法驗證。

現場

征信中心查詢爆滿

昨日下午4點多,記者來到位于月壇南街的央行征信中心。查詢大廳等候區的座椅已經滿座,而能站腳的地方也擠滿了前來查詢的市民。

問及為何不在網上查詢征信記錄,而大老遠跑來這里時,不少市民都說“太麻煩”。

“我這等著查征信去辦貸款,網上查詢等了一天,結果提示驗證失敗。”在國貿附近上班的王先生告訴記者,網上查太麻煩,自己在家折騰了兩天也沒注冊成功,才跑這么老遠來查征信記錄。

吐槽

網絡查詢征信記錄,需要在“個人信用信息服務平臺”(簡稱平臺)注冊,方式有兩種:問題驗證和數字驗證。問題驗證即回答系統給出的問題,回答正確可通過驗證;數字驗證為銀行網銀U盾驗證,只要在電腦上插入就能完成驗證。然而,這兩種方式均遭到了市民吐槽。

問題驗證問題“太苛刻”驗證需24小時

據網友“愛吃魚的貓”反映,她在注冊時遇到的問題驗證信息包括“曾經辦理過信用卡的時間、銀行”、“個人貸款月還款金額”、“最近一筆貸款的金額為多少”、“授信額度最高的一張信用卡信用額度為多少”等,這些問題必須在10分鐘內回答完畢。

“難道我為驗證問題再跑到銀行挨個查查?問題問得太苛刻了吧。”“愛吃魚的貓”說,自己名下就有三張信用卡,申請時間也各不相同,但要問哪天在哪家銀行開過信用卡,還真答不上來。

而回答完問題后,系統將對答案進行審核,24小時后,會通過手機短信通知是否通過,如果通過的話,短信中包括激活碼和查詢碼,但使用的有效期為7天,過期需重新申請查詢。如果審核未通過,只能重新驗證。

數字驗證銀行范圍太小眾驗證“沒門兒”

如果問題驗證通不過,平臺還設置了數字驗證。這種方式似乎比問題驗證更簡單,但在實際操作中,因為平臺合作銀行太少,數字驗證幾乎“沒門兒”。

目前平臺支持77家與中國金融認證中心合作的銀行,但使用數字驗證的市民卻發現,77家銀行中,大多是一些城商行,像工、農、中、建、交、招行、北京銀行(,股吧)等市民常見的銀行卻不在其中。

“這些銀行都是漢口銀行、貴陽銀行這類的城商行,也不知道這些銀行在北京有沒有支行。還有一些銀行,比如中信、興業、民生、華夏,眼瞅著挺熟悉,可我又沒辦過這些銀行的卡,工、農、中、建、交五大銀行一個也沒有,這范圍也太"小眾"了吧。”網友田先生說。

說法

驗證方式需更豐富

對于查詢過程中的驗證問題,央行征信中心的解釋是,“私密性問題驗證”是基于個人在銀行辦理信貸業務過程中形成的身份信息和信貸交易信息設計的。若個人對辦理的信貸業務及自身信用交易狀況不熟悉或平常不刻意關注,可能很難回答正確,從而導致身份驗證無法通過,若本人的真實信息與征信系統記錄的信息不一致,也會導致個人無法通過身份驗證。

一位銀行業內人士上午表示,身份驗證上,普通用戶留在銀行的信息包含信用卡記錄、貸款信息等等,并不像其他網絡賬號那樣簡單,所以只能通過答對所有問題才能驗證。

另外,目前合作的銀行,有些甚至連Ukey、U盾都沒有,平臺除了應擴大合作銀行的數量,特別是國有大型商業銀行,還應該豐富數字驗證方式,例如手機動態驗證碼等。文/記者仝璇

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