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《上市公司財務總監能力素質模型研究》

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

摘自首都經貿大學一個碩士生的畢業論文《上市公司財務總監能力素質模型研究》

1、業務能力

業務能力這個特征因子處在所有因子的第一位,說明業務能力對于上市公司財務總監這個職位非常的重要,在某種程度上應該是個必要條件,這方面與其它高管人員有較大區別。從財務總監的職能上來看,需要參與企業戰略謀劃與決策,并為其提供必要的決策依據,另外還必須從宏觀上掌控企業的財務運作,并有效監督,防范潛在風險等,所有這些職能都要求財務總監首先是一位具備優秀業務能力的資深專家,只有這樣才能更好的實施以上職能。

根據研究結果,業務能力這個特征因子可以被分為三個層次:第一層次為基本的專業能力,具體表現如下:具有扎實的專業基礎;熟悉經濟環境、財、稅等法規;遵守職業道德的準則;政策領悟力高.這樣就要求財務總監人員不僅科班出身,精通財務會計理論知識,還要能夠洞察國際、國內宏觀經濟的變化,洞悉國家相關的經濟政策,并合理運用相關的財、稅法規為企業規避經營風險,保障股東最大利益。這一點在訪談青島雙星股份公司的財務總監張總時,得到了很好的印證(她在企業流動資金困難時,充分利用稅收方面的優惠政策

為企業爭取到了一百多萬元的返還稅款,幫企業度過了難關):第二層次為業務成熟度,即豐富的業務經驗,具體表現如下:有過8年以上的上市公司財務工作經歷,其中應該至少有三年以上的中級財務管理的經驗;并在業內具有一定的影響力和權威性;最好主持過上市公司的上市運作、重組、資本運作、風險投資等重大財務活動,這方面在上市公司招聘財務總監的招聘廣告中得到了很好的體現.毋庸置疑,財務管理者必須具備豐富的實戰經驗,沒有這些,即使掌握扎實的專業理論知識,也只能是“紙上談兵”。財務工作經驗的積累不是一朝一夕的事,財務從業人員必須腳踏實地去忘我的工作,在實踐中去磨煉、積累;第三層次為業務支持,即能夠積極、主動地利用專業理論和經驗為企業的決策、風險監控及經營管理等提供科學的依據,具體表現如下:

參與企業戰略規劃,為經營、投資決策提供必要的財務信息,保證宏觀決策的科學性;在加強企業經營管理過程中,財務總監可領導財務部門向各級經營班子提供有關資金、成本、利潤等方面的具體信息;能夠及時發現企業經營過程中的各種問題,預測、監控并防范各種風險:財務總監應具備前瞼性,可在企業戰略決策管理、資本經營、新產品的選擇與投入以及人力資本的開發與管理等方面提供更多有價值的建議。

2、影響力

影響力是指能無形中影響他人自愿支持、認同、按照自己的知識和判斷事物進程的能力。如果你無法影響別人,使之依照你的知識和判斷改變事物的進程,那么無論你如何精通專業、經驗何等豐富、判斷如何準確都無濟于事。人們正是通過影響力來影響周圍的世界,“影響力幾乎能夠用以區分每一個職位上的績效出眾者”。隨著事業的發展,影響力便顯得越來越重要,因為這時對組織施加影響的能力成了提拔晉升的關鍵。而對于決策權有限的財務總監人員來說,影響力的重要性更是不言而喻了.本研究發現,對于上市公司的財務總監人員而言,影響力是僅次于業務能力之后的因子特征。從因素分析的結果看,影響力這個因子特征主要表現在以下行為中:影響他人自愿接受自己的觀點和想法;能影響并不是自己下屬的人員配合自己的工作:能作出努力影響政策的制定:陳述觀點說服他人改變立場或者給他人留下印象:能采取積極措施爭取CEO對自己工作的支持。

上市公司財務總監人員由于歷史的原因及其在企業中所處的位置決定著他的決策權是有限的。他既要影響團隊成員支持、擁護他的管理與領導,又要爭取CEO的支持、其它部門老總的配合才能順利推動工作或者達成目標。組織是互相聯系的整體,上市公司財務總監人員要出色完成工作任務僅僅有自己所帶領的團隊成員的支持是不夠的,而除了自己的下屬,財務總監人員對其他人的管理權力是有限的或者沒有權力.在這種情況下,他的影響力就非常重要了,也就是我們通常說的“推行能力”。要順利完成一項工作任務或者要達成某種既定目標,上市公司財務總監人員必須贏得CEO、其他分管副總或其他相關人員的認可和支持,因此,他要能影響他人自愿接受自己的觀點和想法、影響并不是自己下屬的人自愿配合自己的工作、能做出努力影響政策的制定、能采取積極措施爭取CEO對自己工作的支持,并且能在有反對意見的時候陳述有說服力的觀點說服他人改變立場。因此,影響力對于為決策提供信息和依據的財務總監來說,非常重要,因為不懂財務的其他高管很難接受他們的有效建議,較好的影響力有助于財務總監開展自己的工作。

3、責任感

責任感作為一個重要的因素,也可以稱作敬業精神或正直誠信,是品質方面的要求,是個人所擁有的坦誠敬業、敢于負責任、嵌得他人的信任和信賴的品質。最近幾年隨著新經濟網絡泡沫的破滅和國內外上市公司財務欺詐丑聞的波及,財務總監的誠信受到質疑,人們開始廣泛討論他的道德自律及其監管,正逐步認識到財務總監的品質在企業運作過程中的重要性,因此要求他有良好的職業道德和敬業精神。在紛繁復雜的經濟環境中,財務總監在為企業盈利提供理性決策依據時,必須主動、勤勉、細致和深入地開展工作,這要求財務總監要付出更多的時間和精力。到點上下班和給錢就干或患得患失地只做被動、應付、粗糙和表面的工作肯定是不行的.財務提供的決策依據信息的真實性、準確性、完整性和及時性將極大地影響財務職能的發揮,左右企業決策的正確和錯誤,增加或減弱企業的經營風險。因此財務總監必須敬業,必須有奉獻精神。

特別是在我國財務職能的轉型時期,財務總監的職能并沒有很清晰的界定,財務工作的評價標準也不好制定,因此,較強的責任心是財務總監所必備的:另外,中國是個祟尚品德的文明古國,對職業道德和個人品行非常看重.具有強烈責任心的上市公司財務總監人員能取得上級的信任、贏得下屬信賴、受人尊敬.具體表現如下:常常加班加點的工作;為了工作寧愿舍棄其他;工作完成不好經常有很強的內疚感;能夠主動替他人分擔額外的工作;工作中看到他人工作不認真,會用策略試圖影響他:在大是大非面前敢于堅持原則,不為利益所動。

4、戰略謀劃能力

戰略謀劃能力是指以宏觀的思維方式作為指導,對組織的發展進行全局把握,調控規劃的能力.它對轉型后的財務總監非常重要,隨著財務總監自身職責的轉變,他們會花費越來越多的時間和精力投入到企業的戰略制定上來,企業的迅速發展也要求其在這方面發揮更大的作用。戰略謀劃這一特征因子要求財務總監不僅是充當高級管理層的助手和參謀,而是要成為企業戰略決策層的重要組成部分,以一種真正的戰略伙伴關系與企業的首席執行官一起制定企業發展戰略,為企業的長遠計劃和戰略提供預測性的財務數據分析和財務服務支持,并對戰略決策中涉及財務方面的問題發表意見。具體表現:第一,對宏觀政策、產業發展、金融市場敏銳的嗅覺和分析判斷能力。財務總監的作用還在于應成為公司在市場上的觸角,并對市場變化和政府調控的影響非常機敏。第二,財務總監作為價值管理的設計者,因該具備戰略性的思維,善于利用財務分析技術對市場、生產、銷售等多方面進行專業判斷和宏觀決策;第三,為實現價值目標和風險控制,財務總監要能按照既定的財務計劃目標和明確的標準對企業的財務活動進行監督、檢查。

5、分析性思維能力

分析性思維能力是指以系統的邏輯思維去理解、分析和解決問題的能力;概念思維能力是指利用概念和抽象的理念找出共同點以及重新組合各種觀點,從而達到更透徹地理解問題、解決問題、促進創新、使組織受益的目的,它是對創新最為關鍵的能力。新思想和新成果的典型形成過程就是將適用于某一情況的思想和概念應用于另一種情況:從因素分析結果來看,這一類型的勝任特征有以下行為表現:善于用通俗易懂的語言幫助他人理解抽象概念;能在復雜的情境中分析出關鍵問題,看到問題本質:總是能透過事物的表面看到潛在問題:能從具體事件中總結和抽象出一般的規律和原則;以系統的邏輯思維去分析解決問題。

具有很強分析思維能力的財務總監能夠將各種現象分解成若干組成部分,再對每一部分進行仔細研究。他們能夠發現造成某個問題的多個原因一一加以評估,然后制定計劃找出最要的原因,并實施這一計劃。他們能夠從手頭信息中察覺存在差異、差距和不一致之處.作為企業的財務總監,應根據財務部門掌握的財務會計信息,綜合分析研究企業經營管理中存在問題,找出薄弱環節,提出改進措施,供決策層參考,此外還應對國際、國內經濟環境、資本市場變化反應靈敏,及時撲捉信息,為企業決策提供支持。

6、自我驅動

自我驅動是指驅動個體迎接挑戰、追求成就和更高目標的力量,主要包括自信和成就動機。自信是對未來不明確的狀態的肯定,對于管理績效起著積極地促進作用:成就動機是驅使人努力爭取成功,并且希望做到做好的一種內驅力,成就動機高的管理者常以業績為導向,對工作精益求精,總是追求卓越,爭取更大的成就.這個特征因子對于每個要求成功的人來說都非常重要,就像能力素質冰山模型一樣,它處在最核心部分,很難能夠觀察到。典型行為表現有:面對挑戰性任務時很興奮;在挑戰和困難面前從不退縮,堅信自己有能力面對;對自己的觀點或決策充滿信心:與他人產生意見分歧時,堅定地表明自己的看法和立場;總是在追求卓越,表現出強烈的進取心;不滿足于自己的工作成績,總是尋找更高的目標;對工作精益求精,總是追求做得最好。

具有自我驅動能力的財務總監不會一開始就把自己定位于一個“賬房先生”,他會主動、積極地去扮演自己角色,把國外最先進的管理方法在公司進行大膽實踐,并且相信自己有能力勝任新環境下的工作。特別是在我國,財務總監的職責和地位處在一個關鍵的轉型時期,此時,更應該敢于挑戰自我,堅信有能力克服困難,達到目的。

7、溝通能力

溝通能力是人們用以使他人隨時掌握重要信息、充分而正確地與他人交流信息的能力。

其典型行為表現:愿意與他人交流與分享信息,達成共識;能與他人坦率交流與溝通,建立信任;能根據溝通對象的特點調整溝通方式:表達清晰,有條理、有說服力,且信息量豐富;在溝通過程中能夠進行引導和控制。

研究表明,上市公司面臨著越來越復雜的經濟環境,并且投資、融資渠道正逐步多樣化,上市公司的財務總監也因此從財務監控與信息加工中部分解脫出來,來加強與股東及其他外部相關利益集團的溝通,以及內部經營層的互動,成為企業內外溝通的橋梁。財務總監必須與股東、董事會溝通,理解他們的回報要求并獲取他們對公司的支持,與之建立起良好的信任關系;財務總監須與CEO及其他高層管理人員溝通,以準確把握經營層的經營意圖,并將公司的經營戰略或目標轉換成可計量的財務、非財務標準;財務總監須與公司其他經營部門的負責人溝通,主要是推行他們的需求以及對財務部門服務質量的反饋;財務總監還須與銀行、稅務、財政、咨詢、律師、工商、新聞界等相關單位及時溝通,而且這些溝通是長期持續的,從而為公司爭取良好的外部環境;此外,作為公司最高財務管理人員須要坦率與下屬交流信息,互相建立信任,聽取各方意見,集思廣益尋找最佳解決問題的辦法,同時也能激發下屬的工作積極性,提高工作效率。

8、團隊管理與領導能力

作為企業最高財務行政長官必須具備出色的團隊管理與領導能力,研究結果也表明了這一點。團隊領導與管理者這一因子是指將人們組織在一起,對工作任務進行合理分配,充分授權,對團隊成員的工作績效和能力發展進行管理、監督和指導,建立團隊愿景和價值觀,處理團隊內部的沖突等,領導團隊成員有效配合,高效工作。由于財務總監在企業中扮演著承上啟下的中流砥柱角色,因此,建立、管理和領導一個高效的團隊對財務總監人員取得出色的績效來說非常重要。

這一因子典型行為表現有:對下屬工作進行明確、公正的分工:認可并獎勵下屬的工作貢獻;以下屬才干為標準,把握下屬的權責匹配尺度;妥善處理團隊中的沖突和危機;確立團隊遠景和方向,并激發團隊成員的信心和干勁:為下屬的能力發展提供建議、指導和鍛煉機會;準確把握下屬的長處和弱項,并作出及時反饋:適時指導下屬工作,并提出合理化建議。

作為一個團隊的管理者,財務總監人員首先要對下屬的工作進行明確公正的分配,使每個下屬對自己的工作職責和范圍有明晰的認識.以下屬的才干為標準,積極授權的能力也很重要。通過授權,給予下屬更多的工作自主空間,可幫助下屬提高責任感和工作能力;善于授權的財務總監比不善此道的占據更多的優勢,因為他們的下屬承擔了更多的責任,使財務總監人員有更多精力投入到宏觀決策中來:善于授權的財務總監人員授權下屬會允許下屬犯錯誤,并為下屬的學習和成長承擔風險。作為一個出色的財務總監,還應認可并感激下屬的工作貢獻,從而贏得下屬的鼎力支持和擁護。為了建立高效的團隊,必須整合整個團隊的力量,確保團隊的有效配合,作為團隊的管理者,必須確定團隊的愿景并能贏得團隊成員的認可,激勵團隊成員的干勁,并要有公正的心,妥善處理團隊中己有的沖突和危機,預見潛在的沖突和潛在風險,嚴格內控制度,防患于未然。

要成為一個出色的財務總監,不僅要注意自己的工作和能力的發展,更重要的一點是要培養他人.研究表明,“培養他人”這一點是為大部分管理者所忽略或者都欠缺的能力,是大部分管理人員的領導能力中最弱項。大部分人被問到“如何培養下屬”時,通常的回答是“提拔、晉升、加工資等或者為下屬設置目標,然后留給員工自己去完成”,但是除了給員工提供晉升機會或奮斗目標外,優秀的管理人員還會很注重在工作中培養下屬的能力。這樣做不僅能夠激勵員工盡最大的努力地出色工作,而且還能為企業培養優秀的財務總監接班人。

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