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零售業上市公司凈利負增移動應用帶來新機遇

標簽 2013 中國 
2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

在消費走低、電商沖擊、毛利下滑影響下,百貨業的轉型迫在眉睫。

據中報不完全統計,國內百貨業中實現兩位數凈利潤增長的公司屈指可數。杭州解百今年上半年實現的扣非后凈利潤即同比去年上半年下滑10.56%,福建東百集團上半年凈利跌2.88%。重慶百貨雖實現了16.11%的凈利潤上漲,但利潤率依舊維持在3%左右的較低水平。

零售業上市公司凈利首現負增長

據2013年8月22日德勤發表的研究報告《中國零售力量2013》中指出(以下簡稱“此報告”),當前零售行業正處于低迷的不景氣狀態。從2012年零售行業上市公司年報數據來看,其營業收入和凈利潤同比分別增長了12.2%和-7.7%,營業收入增速明顯回落,凈利潤多年來首次出現負增長。從企業運營角度來看,全國百家大型零售企業零售總額同比增長率也降到六年來最低水平,增長僅為10.8%。

德勤中國消費行業主管合伙人龍永雄先生表示:“行業正面臨不同形式的挑戰,首先是零售業人工、物流等各類成本居高不下,行業利潤受到嚴重擠壓;另一方面,電子商務正通過低廉的價格、便捷的支付系統、送貨上門等周到的服務迅速搶占傳統零售市場份額。與此同時,我們發現近三年來上榜的連鎖百強里,外資企業單店營業額遠高于內資企業,可見本土零售企業未來需要提高精細化管理以提升企業的經營能力。"

移動應用帶來機遇

隨著互聯網及電商的普及,零售企業也陸續趨向以全渠道零售形式運作,零售商通過各種渠道與顧客互動,包括實體店、互聯網、移動終端、社交媒體、直郵和目錄等,將消費者在各種不同渠道的購物體驗無縫鏈接,同時使消費過程的愉悅性最大化。然而,全渠道零售并非各種渠道的簡單捆綁組合,背后需要強大的數據分析處理能力和靈活的供應鏈執行,即能否讓消費者在不同渠道獲得更便捷的購物體驗的同時,又能集成和整合后臺的供應鏈,這將是所有零售商未來的新課題。

德勤的調研顯示,在擁有智能手機6個月后,消費者在賣場購物時使用移動應用的概率會增加40%。這種購物行為的改變極大地影響了店面銷售的轉化率和平均訂單大小。通過對比傳統商家和那些為自身實體店專門定制有移動應用的商家,后者的客戶轉化率會比前者高出21%。

龍先生補充道:“這些數據反映出移動應用對消費者和實體店的影響是巨大的。隨著各種智能移動電子產品普及率的上升,使用障礙的降低和應用程序功能的改進,消費者利用手機協助購物會漸漸成為一種消費習慣。未來移動應用對店面銷售的影響還會成倍增長。”

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